- Porque en la actualidad la presencia de empresas/marcas en redes sociales tiene un potencial indiscutible.
- Porque la principal actividad de las personas cuando están en internet es visitar perfiles en redes sociales.
- Porque las personas ESTAN en las redes sociales.- Porque los usuarios necesitan que la información llegue hasta ellos y no al contrario, las redes sociales ayudarán mucho.
- Porque ya no es suficiente contar con un sitio web para lograr visibilidad de empresa/marca.
- Porque las redes sociales son el mejor espacio para saber que están diciendo las personas sobre tu producto.
- Porque podrás conocer las fortalezas y debilidades de tu marca.
- Porque conocerás a tus clientes
- Porque podrás fidelizar fuertemente a tus clientes.
- Porque genera un contacto directo entre el usuario y la empresa/marca, lo que permite evaluar los niveles de satisfacción que estos tienen y las posibles falencias que estos presenten, mejorando la calidad del producto o servicio.
- Porque la opinión que los usuarios/clientes emiten respecto a de los servicios o productos que las empresas/marcas ofrecen es fundamental al momento de elegir, pues sirven como un referente para otros posibles consumidores.
¡Cuidado! hay que olvidar los resultados a corto plazo , los verdaderos triunfos tienen que ver con la construcción de una estrategia digital en redes sociales acorde al comportamiento off/online del cliente objetivo, lo llevará una gran planificación y trabajo en equipo
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